「AI導入、うちには無理？」DeNAの100事例で「あるある」不安を解消！
「AIって、なんだか遠い世界の技術みたいで…」
「うちみたいな中小企業には、まだ関係ない話でしょう？」
「導入費用も高そうだし、そもそも何から手をつければいいか分からない」
もし、あなたが今、こんな風に感じているとしたら、それは決して特別なことではありません。熊本の多くの企業様とお話しする中で、私たちはいつも、AIに対する漠然とした期待と、それ以上に大きな「不安」や「戸惑い」に直面します。
でも、安心してください。その「あるある」な不安を解消する、素晴らしいニュースが飛び込んできました。なんと、大手IT企業のDeNAが、自社で実践しているAI活用事例を100件もまとめた資料を、無料で公開したというのです！
この記事では、このDeNAの画期的な取り組みから、私たちが何を学び、どうすればあなたの会社でAIを「自分ごと」として捉え、具体的な一歩を踏み出せるのかを、越山が分かりやすく解説していきます。「AIは難しい」という思い込みを、今日で一緒に手放しましょう。
「AIって何だか難しそう…」その漠然とした不安、越山が解消します！
AI（人工知能）という言葉を聞くと、まるでSF映画のような未来の世界を想像したり、専門知識を持った一部のエリートエンジニアだけが扱える、特別な技術のように感じてしまうかもしれません。特に私たち熊本の地域企業様にとって、「AI導入」は、まだまだハードルが高いと感じられることが多いのではないでしょうか。
「うちには、そんな高度な技術を扱える人材がいない」
「莫大な初期投資が必要なんじゃないか」
「具体的に、どんな業務に役立つのかイメージが湧かない」
こうした声は、株式会社越山がAI研修やWeb制作を通じて多くの企業様と接する中で、本当によく耳にします。しかし、実はAIは、すでに私たちの生活やビジネスのあらゆる場面に、驚くほど身近に溶け込んでいるのです。スマートフォンの音声アシスタント、ECサイトの「おすすめ商品」表示、自動運転技術、顔認証システム…これら全てがAIの力によって動いています。
そして、ビジネスにおいても、AIは決して大企業や特定の業界だけのものではありません。むしろ、人手不足や生産性向上といった、中小企業が抱える切実な課題を解決するための強力なツールとなり得るのです。「うちには関係ない」という思い込みこそが、AI活用の最大の障壁になっているのかもしれません。
DeNAの「AI活用事例100選」が教えてくれる、身近なAIの力
今回DeNAが公開した「AI活用事例100選」は、まさにそんな「AIに対する誤解」を打ち破る、画期的な資料です。
DeNAといえば、ゲーム事業だけでなく、スポーツ（横浜DeNAベイスターズ）、ヘルスケア、ライブ配信など、多岐にわたる事業を展開している企業です。そのDeNAが、社内の様々な部署で、具体的にどんなAI活用をしているのかを、なんと100件も惜しみなく公開しているのです。これは、私たち企業にとって、まさに「宝の山」と言えるでしょう。
なぜDeNAがこの資料を公開したのか？それは、AI技術の民主化、つまり「誰もがAIを使いこなせる社会」の実現を目指しているからだと推測できます。そして、この資料が何より素晴らしいのは、「エンジニアからクリエイターまで幅広く」活用されている事例が網羅されている点です。
つまり、AIは決してプログラミングの専門家だけのものではなく、企画、マーケティング、営業、人事、経理、デザインなど、あらゆる職種の人が、それぞれの業務でAIを「自分の道具」として使いこなしている実例がそこにはあるのです。
例えば、資料には以下のようなカテゴリーのAI活用事例が含まれていると想像できます。
- 業務効率化・自動化：日々のデータ入力作業の自動化、契約書や資料作成のサポート、問い合わせメールの自動分類と返信下書き作成など、定型業務にかかる時間を大幅に削減。
- 顧客体験向上：顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づいたパーソナライズされた商品レコメンド、チャットボットによる24時間365日の顧客対応、顧客満足度を予測するAIなど。
- マーケティング・営業支援：市場トレンド分析、ターゲット顧客の特定とアプローチ最適化、広告クリエイティブの自動生成・最適化、営業資料の自動作成支援など。
- クリエイティブ・コンテンツ制作：ブログ記事やSNS投稿の文章生成、画像・動画コンテンツの自動編集、デザイン案の提案、キャッチコピー作成など。
- データ分析・意思決定支援：売上予測、在庫最適化、人事評価の公平性向上、経営戦略策定のためのデータ可視化と分析など。
いかがでしょうか？これらの事例は、決して「特別な技術」を導入した結果ではなく、既存の業務プロセスの中にAIを少しずつ組み込むことで、大きな成果を生み出していることが分かります。あなたの会社の「あの業務」にも、AIが役立つヒントが隠されているはずです。
あなたの会社で「AI活用」を始めるための3つのステップ
DeNAの事例を見て、「なるほど！うちでもAIを導入してみたい！」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。しかし、いざ始めるとなると、「結局、何から始めればいいの？」と再び迷ってしまうこともありますよね。そこで、株式会社越山が、あなたの会社でAI活用を始めるための具体的な3つのステップをご提案します。
ステップ1：課題の洗い出しと「小さく始める」ことの重要性
- 「何に困っているか」を明確にする
AIは魔法の杖ではありません。まず、あなたの会社が抱えている具体的な課題、解決したい問題を明確にすることが最優先です。「毎日、同じデータ入力に何時間もかかっている」「お客様からのよくある質問への対応で、担当者が疲弊している」「新商品のアイデア出しがマンネリ化している」など、どんな些細なことでも構いません。現状の業務で「もっとこうなればいいのに」と感じる点をリストアップしてみましょう。 - 全社的な大改革ではなく、部署や業務単位でスモールスタート
AI導入というと、つい全社的な大規模プロジェクトを想像しがちですが、最初は小さな成功体験を積み重ねることが大切です。例えば、特定の部署の特定の業務に絞ってAIを導入してみる。少額の投資で始められるツールから試してみる。そうすることで、リスクを抑えながらAIの効果を実感でき、社内での理解と協力も得やすくなります。
ステップ2：DeNA事例から「ヒント」を見つける目
- 自社の課題と似た事例を探す
ステップ1で洗い出した課題を念頭に置きながら、DeNAの100事例を眺めてみましょう。「うちの業界とは違うから関係ない」と決めつけず、その事例の本質的な課題解決の視点で見てみることが重要です。例えば、DeNAが顧客対応にAIを活用している事例があれば、それがゲーム事業のものであっても、あなたの会社の顧客サポート業務に応用できるヒントが見つかるかもしれません。 - 「なぜAIを使ったのか？」「どんな効果があったのか？」を考える
単に「AIを使った」という結果だけでなく、「なぜその業務にAIを使ったのか？」「AIを導入したことで、どんなメリットが生まれたのか？」という背景や効果に注目してみましょう。そうすることで、自社の課題とAIの結びつきがより明確になり、具体的な導入イメージが湧きやすくなります。
ステップ3：専門家と一緒に「実現可能性」を探る
- 自社だけで抱え込まず、外部の専門家を頼る
DeNAの事例からヒントを得たとしても、「これをうちの会社でどう実現すればいいのか？」という疑問は当然出てくるでしょう。そんな時こそ、私たち株式会社越山のようなAI研修・Web制作の専門家にご相談ください。私たちは、AIに関する最新の知識と、様々な企業の課題解決をサポートしてきた実績を持っています。 - 実現可能性、費用対効果、導入後の運用までを見据えたアドバイス
「この業務にAIは本当に使えるのか？」「どれくらいの費用がかかるのか？」「導入後の運用は自社でできるのか？」といった具体的な疑問に対し、専門家の視点から客観的なアドバイスを提供します。貴社の現状をヒアリングし、DeNAの事例も参考にしながら、最適なAI活用プランを一緒に考え、具体的な導入までをサポートさせていただきます。
「AIは熊本にもっと身近に！」越山が提供するAI研修の価値
DeNAの事例は、AI活用の可能性を示してくれる素晴らしい道しるべです。しかし、実際に自社でAIを使いこなし、成果を出すためには、やはり「知識」と「スキル」が不可欠です。
「でも、社員にAIを学ばせる時間も、専門家を育てる余裕もない…」そうお考えかもしれません。ご安心ください。株式会社越山は、まさにそんな企業様のために、専門知識がなくても、誰でもAIをビジネスに活用できる力を身につけられるAI研修を提供しています。
越山のAI研修は、単なる座学ではありません。私たちは、以下のような特徴で、貴社のAI活用を強力にバックアップします。
- 専門用語をかみ砕いた初心者向けの内容：AIの知識が全くない方でも安心して学べるよう、難しい専門用語は使わず、具体的なビジネスシーンに即した分かりやすい言葉で解説します。
- 実践的なワークショップで「使える」AIを学ぶ：ChatGPTなどの生成AIツールを実際に操作しながら、日々の業務で役立つプロンプト（AIへの指示）作成スキルや、データ分析への応用方法などを体験的に習得できます。
- 企業ごとの課題に合わせたカスタマイズ研修：貴社の業種や抱える課題、参加者のスキルレベルに合わせて、研修内容を柔軟にカスタマイズ。より実践的で、すぐに業務に活かせる知識を提供します。
- 導入後のサポート体制：研修を受けて終わりではありません。AI導入後の効果測定や運用支援、さらなる活用に向けたコンサルティングまで、トータルでサポートいたします。
熊本の企業がAIを活用し、業務効率を劇的に向上させ、新たな価値を創造していく。そのための確かな一歩を、越山のAI研修で踏み出しませんか？
DeNAが公開した100の事例は、「AIはもう未来の話ではない」という明確なメッセージを私たちに送っています。あなたの会社の隣の部署で、あるいは競合他社で、すでにAIが活用され始めているかもしれません。この波に乗り遅れることなく、AIを味方につけて、貴社のビジネスをさらに発展させていくチャンスが今、ここにあります。
AIは決して難しいものではありません。適切な知識とツール、そして少しの勇気があれば、どんな企業でもその恩恵を受けることができます。株式会社越山は、熊本の皆様がAIを最大限に活用し、ビジネスを次のステージへと進めるための、強力なパートナーでありたいと願っています。
AI導入の具体的な一歩を、越山と一緒に踏み出しませんか？まずはお気軽にご相談ください。