株式会社越山

2026.01.13 Web×AI

「Web担当者がいない」はもう卒業！社員のスキルアップで事業成長を加速する秘訣

「うちにはWeb担当者がいなくて…」「DXって言われても、何から手をつけていいか分からない」「社員の教育、どうすれば事業に直結するんだろう？」

中小企業の社長様や担当者様から、こんなお悩みをお聞きすることは少なくありません。デジタル化が急速に進む現代において、Webサイトの運用やSNSでの情報発信は事業成長に不可欠。しかし、専門知識を持つ人材の確保は容易ではなく、多くの企業が頭を抱えているのが現状です。

そんな中、最近注目されているのが、事業成長と人材育成を同時に実現する新しいアプローチです。これは、座学だけでなく、実際のプロジェクトを通じて課題解決能力や実践的なスキルを身につける「伴走型」のプログラム。外部の専門家が並走しながら、自社の課題解決と社員のスキルアップを強力にサポートしてくれる、まさに一石二鳥の画期的な仕組みと言えるでしょう。

今回は、この「伴走型」の考え方をベースに、Web担当者不在の悩みを解消し、AI時代に合わせた社員のスキルアップ、ひいては貴社の事業成長を加速させる秘訣について、分かりやすく解説していきます。

「Web担当者がいない」は本当に「あるある」？その背景にある課題

多くの中小企業で「Web担当者がいない」という声が上がるのは、なぜでしょうか？その背景には、いくつかの根深い課題が存在します。

人手不足・リソース不足： 日々の業務に追われ、Webサイトの更新やデジタルマーケティングにまで手が回らない。
専門知識の欠如： Webサイト制作やSEO、SNS運用、AI活用など、専門的な知識を持つ社員が社内にいない。
採用の難しさ： 専門性を持つ人材は市場価値が高く、中小企業での採用は競争が激しい。
費用対効果への不安： 外部のWeb制作会社に依頼すると高額になりがちで、費用対効果が見えにくいと感じる。
DX推進への戸惑い： 「DX」という言葉は聞くけれど、具体的に何から始めていいか分からず、足踏みしてしまう。

これらの課題が積み重なることで、企業はWebサイトを通じた情報発信や顧客獲得の機会を逃し、結果として事業成長の足かせとなってしまうケースが少なくありません。特に、AI技術の進化が目覚ましい現代において、WebとAIを効果的に活用できる人材の育成は、もはや企業の存続を左右する重要なテーマと言えるでしょう。

外部に丸投げはもったいない！「伴走型」で育てる新しいWeb戦略

従来のWebサイト制作やDX導入は、外部の専門業者に「丸投げ」する形が主流でした。しかし、この方法にはいくつかのデメリットがあります。

自社にノウハウが残らない： 制作は完了しても、その後の更新や改善が自社でできない。
費用が継続的に発生： ちょっとした修正でも、その都度外部に依頼費用がかかる。
事業理解の不足： 外部業者では、貴社の事業や顧客の深い部分まで理解しきれないことがある。
社員の成長機会損失： 外部に任せきりでは、社員がWebやDXのスキルを学ぶ機会を失ってしまう。

そこで注目したいのが、「伴走型」のWeb戦略です。これは、外部の専門家がただ制作するだけでなく、貴社の社員と共にプロジェクトを進め、その過程で知識やスキルを伝授していくスタイルです。まるでマラソンの伴走者のように、貴社の目標達成まで寄り添い、必要なサポートを提供します。

この「伴走型」の最大のメリットは、Webサイトという成果物だけでなく、「自社でWebを運用・改善できる人材」という財産が手に入ることです。社員は実践を通して学び、自社のWeb戦略を内側から強化できるようになります。Webサイトの更新や改善がタイムリーにできるようになるだけでなく、将来的なAIツールの導入や活用にも柔軟に対応できる土台が築かれるのです。

PBLって何？難しくない？中小企業にこそフィットする学習法

「伴走型」の学習プログラムでよく用いられるのが、PBL（Project-Based Learning：プロジェクトベース学習）という手法です。なんだか難しそうな言葉に聞こえますが、要は「座学で知識を詰め込むだけでなく、実際にプロジェクトを立ち上げて、その中で課題解決に取り組みながら学ぶ」というシンプルな考え方です。

例えば、Webサイトのリニューアルを例に考えてみましょう。PBLでは、以下のような流れで学習と実践を進めます。

課題の特定： 「今のWebサイトは集客できていない」「情報が古くて更新しにくい」といった具体的な課題を明確にする。
目標設定： 「半年後にWebサイトからの問い合わせを20%増やす」「社員が自分でブログを更新できる体制を作る」など、具体的な目標を設定。
プロジェクト計画： どのようなWebサイトにするか、誰がどの部分を担当するか、AIツールをどう活用するか、といった計画を立てる。
実践と学習： 実際にWebサイトの構成を考え、コンテンツを作成し、SEO対策を施し、AIで文章生成や画像作成を試す。この過程で、Web制作の技術やデジタルマーケティングの知識、AIツールの使い方などを実践的に学んでいく。
振り返りと改善： 完成したWebサイトの成果を検証し、課題を見つけて改善策を考える。

このように、PBLは「生きた学び」を提供します。単なる知識の習得に留まらず、問題解決能力、チームワーク、そして何よりも「やり遂げる力」が身につきます。外部の専門家が「伴走」してくれるため、途中でつまずいてもすぐにサポートが受けられ、中小企業の社員でも安心して取り組むことができるのです。

特に、Web制作やAI活用といった分野は、知識だけでなく「実際に手を動かす」ことが非常に重要です。PBLは、まさにその実践力を養うのに最適な学習法と言えるでしょう。

御社にWeb担当者が育つ！具体的なステップと得られる未来

では、具体的に「伴走型」のPBLプログラムを通じて、どのようにWeb担当者を育成し、事業成長に繋げていくのでしょうか。一般的なステップと、それによって得られる未来をご紹介します。

具体的なステップ例

現状分析と目標設定： まずは貴社の事業課題、既存のWebサイトの状況、そして達成したい具体的な目標（例：新規顧客獲得、ブランディング強化、採用強化など）を、伴走者と共に明確にします。
プロジェクトチーム結成： 社内から数名の社員を選出し、プロジェクトチームを結成します。Webの知識がなくても大丈夫。意欲があれば十分です。
基礎知識のインプット： Webサイトの仕組み、SEOの基本、コンテンツマーケティングの考え方、AIツールの概要など、プロジェクトに必要な基礎知識を座学と実践を交えて学びます。
Webサイト企画・設計： ターゲット顧客像、サイトマップ、ワイヤーフレーム、必要なコンテンツなどを、社員が主体となって企画・設計します。伴走者が専門知識を提供し、適切なアドバイスを行います。
コンテンツ制作とAI活用： 記事コンテンツや画像、動画などの制作に取り組みます。この際、AIを活用した文章生成ツールや画像生成ツールを導入し、効率的なコンテンツ制作を実践的に学びます。
Webサイト構築・公開： 実際にWebサイトを構築し、公開までを経験します。CMS（WordPressなど）の操作方法や基本的なHTML/CSSの知識も身につきます。
運用・分析・改善： 公開後のWebサイトのアクセス状況を分析し、改善策を検討・実行します。PDCAサイクルを回すことで、継続的なWebサイト改善能力が養われます。

得られる未来

自社でWebサイトを運用・改善できる体制： 外部に依存せず、タイムリーに情報発信やサイト改善が可能になります。
Webマーケティングの基礎力向上： 社員が自らWebサイトの集客や顧客獲得戦略を考え、実行できるようになります。
AIツールの実務活用能力： AIを単なる流行で終わらせず、貴社の業務効率化やコンテンツ強化に活かせる人材が育ちます。
社員の主体性とモチベーション向上： 自分たちの手で事業に貢献できたという達成感が、社員のエンゲージメントを高めます。
コスト削減と投資効果最大化： 将来的なWeb関連の外部委託費用を削減し、投資した費用が人材育成という形で貴社の財産となります。

このように、「伴走型」のPBLプログラムは、単にWebサイトを作るだけでなく、貴社の未来を担う人材を育成し、持続的な事業成長を実現するための強力なエンジンとなるのです。

補助金も活用して賢く！「Web制作」と「人材育成」を両立するチャンス

「伴走型」のプログラムは魅力的だけど、費用が気になる…という社長様もいらっしゃるかもしれません。ご安心ください。実は、DX推進や人材育成を目的とした取り組みには、国や自治体から様々な補助金・助成金が提供されているケースがあります。

例えば、IT導入補助金や事業再構築補助金、人材開発支援助成金など、貴社の状況や目指す目標によっては、Webサイト制作費用や研修費用の一部が補助される可能性があります。これらの補助金を賢く活用することで、初期投資の負担を軽減しながら、Web制作と人材育成を同時に進めることができるのです。

補助金制度は複雑で分かりにくいと感じるかもしれませんが、私たちのような専門家にご相談いただければ、貴社に合った補助金を見つけ、申請までをサポートすることも可能です。「Web担当者育成」と「事業成長」という二つの目標を、補助金という追い風に乗って実現する絶好のチャンスと言えるでしょう。

御社の未来を変える一歩を、今

「Web担当者がいない」という悩みは、多くの中小企業が抱える「あるある」です。しかし、それは決して解決できない問題ではありません。むしろ、社員のスキルアップを通じて、貴社がデジタル時代を勝ち抜くための新たな強みを手に入れるチャンスでもあります。

「伴走型」のプロジェクトベース学習は、Webサイト制作やAI活用といった実践的なスキルを習得しながら、社員の自律性や問題解決能力を育む、まさに未来志向の投資です。外部の専門家と手を取り合い、一歩ずつ着実に歩みを進めることで、貴社のWeb戦略は盤石なものとなり、事業は新たなステージへと飛躍するでしょう。

「Web担当者がいなくて困っている」「DX推進って何から始めればいいの？」そんなお悩みをお持ちの社長様、担当者様。私たち株式会社越山は、Web制作とAI研修の専門家として、貴社の事業成長と人材育成を強力にサポートいたします。まずは、お気軽にご相談ください。貴社に最適な解決策を一緒に見つけましょう。

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